Cómo cobrar una venta con efectivo y tarjeta

Para qué sirve

Si una persona paga parte de la compra en efectivo y el resto con tarjeta, puedes registrar ambos importes en un solo ticket.

Antes de empezar

Abre la caja y añade al ticket los productos de la venta. Si todavía no sabes hacerlo, consulta cómo realizar una venta. Este ejemplo usa una Figura Cenicienta de 3,50 €: se cobran 2 € en efectivo y 1,50 € con tarjeta. El número del ticket temporal que aparece en las primeras capturas es solo un ejemplo; fíjate en el producto y el total.

Pasos

1Comprueba el producto, la cantidad y el Total en el ticket temporal. En el ejemplo hay una unidad y el total es 3,50 €.

Ticket temporal con una Figura Cenicienta y total de 3,50 € — Revisa el total antes de abrir el cobro. Pulsa la imagen para ampliarla.

2Pulsa el botón verde COBRAR al pie del ticket. Se abre el panel de medios de pago.

Botón verde COBRAR en la parte inferior del ticket temporal — Este primer COBRAR abre el panel; todavía no confirma la venta.

Este primer COBRAR abre el panel; todavía no confirma la venta.

3En el panel lateral, escribe 2 en la casilla situada a la derecha de EFECTIVO.

Panel de cobro con 2 en la casilla de EFECTIVO — Escribe solo la parte que se recibe en efectivo.

Escribe solo la parte que se recibe en efectivo.

4Escribe 1,5 en la casilla situada a la derecha de TARJETA. GESIO muestra ambos importes en el mismo panel.

Panel de cobro con 1,5 en TARJETA y 2 en EFECTIVO — La parte de tarjeta aparece debajo de la parte en efectivo.

La parte de tarjeta aparece debajo de la parte en efectivo.

5Comprueba que 2 + 1,5 = 3,50 € y que Cambio indica 0. Después pulsa una sola vez el botón verde COBRAR de la parte superior del panel. Espera a que termine el proceso.

Importes repartidos, total 3,50, cambio cero y botón superior COBRAR — Este segundo COBRAR confirma el pago dividido.

Este segundo COBRAR confirma el pago dividido.

6Comprueba que aparece un número de ticket definitivo y el estado COBRADO. En el ticket 01-26-00068, TOTAL PAGADO es 3,50 €, con Efectivo: 2 €, Tarjeta: 1,50 € y Cambio: 0 €.

Ticket 01-26-00068 cobrado, total 3,50 €, efectivo 2 €, tarjeta 1,50 €, cambio 0 € y QR completo — El ticket definitivo conserva por separado los dos medios de pago.

7Para abrir el justificante imprimible, pulsa el código QR de la derecha del ticket cobrado. Se abre una página de descarga.

Código QR completo del ticket cobrado 01-26-00068 — El QR está a la derecha de los importes del ticket definitivo.

El QR está a la derecha de los importes del ticket definitivo.

8En la página Descargue su ticket aquí, pulsa Ticket 01-26-00068. Se abre el PDF emitido por GESIO, que puedes imprimir o guardar desde el visor.

Página de GESIO con el botón azul Descargue su ticket aquí: Ticket 01-26-00068 — El botón azul lleva al justificante imprimible del ticket.

El botón azul lleva al justificante imprimible del ticket.

Resultado

La venta queda cobrada con un único ticket que muestra cuánto se recibió en efectivo y cuánto se registró en tarjeta. Abre el justificante imprimible de este ejemplo (PDF).

Factura simplificada de GESIO DEMO 01-26-00068 con Figura Cenicienta, total 3,50 €, efectivo 2 €, tarjeta 1,50 € y QR completo — Vista del ticket emitido por GESIO DEMO. Pulsa para abrir el PDF completo.

Si no funciona

Si al pulsar la etiqueta de un medio de pago se asigna el total a ese medio, vuelve a escribir las dos cantidades directamente en sus casillas antes de confirmar.
Si aparece un teclado virtual, ciérralo con la X y comprueba de nuevo los importes en las casillas.
Si aparece PROCESANDO o el ticket tarda en cambiar, espera y consulta LISTADO antes de repetir COBRAR. Así evitas un cobro duplicado.